Garantie & Reklamationen – Reinsch-Motors e.V.

Schutz für Ihre Investition | Unkomplizierte Garantieabwicklung

Bei Reinsch-Motoren e.V. verpflichten wir uns, hochwertige Außenbordmotoren und Marineausrüstung sowie Automotoren, Getriebe und Zubehör anzubieten. Auf dieser Seite finden Sie unsere Garantiebestimmungen einschließlich Anspruchsberechtigung, Leistungsumfang und Pflichten des Kunden.

📢 Da jeder Hersteller eigene Garantiebedingungen haben kann, empfehlen wir Ihnen, die offiziellen Garantieunterlagen zu prüfen, die Sie mit Ihrem Kauf erhalten haben.

📌 Benötigen Sie Unterstützung bei einem Garantiefall? Kontaktieren Sie uns unter info@reinschmotors.com.

1. Garantieumfang

Garantiezeit und Leistungsumfang unterscheiden sich je nach Marke und Art des gekauften Produkts. Nachfolgend finden Sie allgemeine Richtlinien:

✅ Neue und gebrauchte Außenbordmotoren

✔️ Die Standardgarantie beträgt je nach Hersteller und Modell 1 bis 5 Jahre für neue und 1 bis 2 Jahre für gebrauchte Außenbordmotoren.
✔️ Einige Marken bieten für bestimmte Bauteile (z. B. Motoreinheit, Unterwasserteil oder Zündanlage) verlängerte Garantien an.
✔️ Bei gewerblicher Nutzung kann die Garantiezeit kürzer sein als bei privater Freizeitnutzung.

✅ Motoren und Getriebe

Gebrauchte Hochleistungsmotoren: 30 Tage
Gebrauchte Austauschmotoren: 30 Tage
Gebrauchte Austauschgetriebe: 30 Tage
Gebrauchte Hochleistungsgetriebe: 30 Tage
Mechanische und elektrische Teile: keine Garantie
Motorsteuergeräte (ECU): 30 Tage

Anzahlungen auf Motoren, Getriebe und Teile reservieren den Artikel für 15 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Käufer weitere Mittel beschaffen und den Kauf abschließen. Nach Ablauf der 15-tägigen Reservierung behält sich Reinsch-Motors e.V. das Recht vor, den Artikel wieder freizugeben, wenn keine weiteren Zahlungen geleistet wurden. Der vollständige Restbetrag muss innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Anzahlung bezahlt werden.

✅ Zusatzausrüstung und Zubehör

✔️ Komponenten wie Instrumente, Kraftstofftanks, Fernbedienungen und Verkabelungen sind üblicherweise für 1 Jahr abgedeckt.
✔️ Ersatzteile, die bei einer Garantiereparatur verwendet werden, sind für die verbleibende Garantiezeit des Motors abgedeckt.

✅ Optionen für eine Garantieverlängerung

Einige Marken bieten gegen Aufpreis optionale Garantieverlängerungen an. Kontaktieren Sie uns für Informationen zu verfügbaren Programmen.

📌 Die genauen Garantiebedingungen für Ihre Marke und Ihr Modell finden Sie in den Herstellerunterlagen. Alternativ können Sie uns kontaktieren.

2. Registrierung Ihrer Garantie

Damit Ihr Produkt garantieberechtigt ist, muss es beim Hersteller registriert werden.

🔹 Ablauf der Garantieregistrierung:
✔️ Die Registrierung wird üblicherweise beim Kauf durch den autorisierten Händler vorgenommen.
✔️ Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Garantiekarte oder ein Garantiezertifikat.
✔️ Einige Hersteller ermöglichen eine Online-Registrierung. Einzelheiten finden Sie auf der offiziellen Website des Herstellers.

📌 Bei Fragen zur Registrierung kontaktieren Sie bitte uns oder direkt den Hersteller.

3. Inanspruchnahme von Garantiereparaturen

Gehen Sie für die Inanspruchnahme einer Garantieleistung wie folgt vor:

📍 Autorisierten Händler finden

Reparaturen müssen von einer für Ihre Marke autorisierten Servicestelle ausgeführt werden.

📄 Erforderliche Unterlagen bereitstellen

Sie benötigen gegebenenfalls:
✔️ Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung)
✔️ Garantiekarte oder Registrierungsnummer
✔️ Beschreibung des Problems

📌 Durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursachte Reparaturen werden im Rahmen der Garantie kostenlos ausgeführt. Transportkosten sowie Aus- und Einbaukosten sind möglicherweise nicht abgedeckt.

4. Pflichten des Kunden

Um den Garantieanspruch aufrechtzuerhalten, müssen Sie:

✔️ Die vorgeschriebenen Wartungsintervalle einhalten.
✔️ Originalteile oder vom Hersteller freigegebene Teile und Schmierstoffe verwenden.
✔️ Das Produkt außerhalb der Saison sachgerecht lagern.
✔️ Einen möglichen Garantiedefekt innerhalb von 10 Tagen nach seiner Feststellung melden.

📌 Die Nichtbeachtung der Wartungsvorgaben kann zum Erlöschen der Garantie führen.

5. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt normalerweise Folgendes nicht ab:

❌ Unsachgemäße Nutzung oder Vernachlässigung

Renn- oder Wettbewerbsbetrieb, unsachgemäße Installation oder nicht genehmigte Änderungen sowie unterlassene regelmäßige Wartung.

❌ Unfallschäden

Kollisionen, Untertauchen, Fremdkörper oder Schäden durch Bewuchs im Wasser.

❌ Normaler Verschleiß

Zündkerzen, Kraftstoff- und Ölfilter, Anoden, Propeller, Wasserpumpenlaufräder und Gummidichtungen.

📌 Die Ausschlüsse können je nach Hersteller variieren. Beachten Sie stets dessen vollständige Garantiebedingungen.

6. Übertragung der Garantie

Einige Hersteller erlauben die Übertragung einer bestehenden Garantie auf einen neuen Eigentümer. Dafür können eine Prüfung durch eine autorisierte Servicestelle und die Änderung der Registrierung innerhalb von 10 Tagen erforderlich sein. Kontaktieren Sie uns für die Bedingungen Ihres Produkts.

7. Garantiebeschränkungen und gesetzliche Rechte

Es gelten die Garantiebeschränkungen des jeweiligen Herstellers. Stillschweigende Zusicherungen zur Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck können auf die Garantiezeit des Herstellers begrenzt sein. In manchen Rechtsordnungen sind solche Beschränkungen nicht zulässig. Daher können Ihre Rechte je nach örtlichem Verbraucherrecht abweichen. Maßgeblich sind die vollständigen Garantiebedingungen des Herstellers.