Garantie, Gewährleistung und Reklamationen

Bei Fragen zu einem defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Produkt wenden Sie sich an Reinsch Motors: info@reinschmotors.com oder +49 1590 7923158.

Gesetzliche Mängelrechte

Ihre gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben von einer zusätzlichen freiwilligen Garantie und von unserer 30-tägigen Rückgaberegelung unberührt. Eine freiwillige Garantie ersetzt diese Rechte nicht.

Produktbezogene Garantien

Ob eine zusätzliche Hersteller- oder Händlergarantie besteht, richtet sich nach dem konkreten Produktangebot und den zugehörigen Garantieunterlagen. Prüfen Sie dort den Garantiegeber, die Dauer, den Leistungsumfang und mögliche Voraussetzungen. Bei gebrauchten Produkten darf eine übertragbare Herstellergarantie nicht ohne Prüfung vorausgesetzt werden.

Die auf dieser Website für gebrauchte Hochleistungs- und Austauschmotoren, entsprechende Getriebe sowie Motorsteuergeräte genannte zusätzliche Händlergarantie beträgt 30 Tage. Weitergehende Zusagen für ein bestimmtes Produkt ergeben sich aus dessen Angebot und Ihren Kaufunterlagen. Für bereits abgeschlossene Käufe gelten die beim Kauf vereinbarten Garantiezusagen.

So melden Sie ein Problem

1. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der Produktbezeichnung.
2. Beschreiben Sie den Fehler oder Schaden. Fügen Sie, soweit vorhanden, Fotos und relevante Unterlagen bei.
3. Stimmen Sie die weiteren Schritte und gegebenenfalls den Rücktransport mit unserem Kundenservice ab.

Bei Falschlieferung, Beschädigung oder Mangel trägt Reinsch Motors die Rücksendekosten. Informationen zum 30-tägigen Rückgaberecht und zur Erstattung finden Sie unter Widerruf, Rückgabe und Erstattung.